Retours
Rétractations/retours
Si vous souhaitez utiliser votre droit de rétractation pour votre commande et retourner la marchandise, un délai de 14 jours suivant la réception de la marchandise s'applique. Vous pouvez uniquement retourner la marchandise si l'emballage n'a pas été ouvert. Vous devez nous en informer par e-mail, puis après cette information, vous avez encore 14 jours pour nous retourner la marchandise. Environ 5 jours après la réception de la marchandise, nous virons la valeur de celle-ci sur le compte bancaire que vous nous avez indiqué. Les frais d'expédition pour le retour sont à votre charge. 

Bon état
Nous reprenons uniquement la marchandise si elle n'a pas été ouverte et est encore en bon état. Si le produit a été effectivement utilisé ou n'a pas été traité correctement, vous êtes responsable de la diminution de valeur qui en découle. Dans ce cas, nous ne reprenons pas la marchandise. 

Annuler
Vous pouvez annuler votre commande tant que nous n'avons pas expédié la marchandise. Dans ce cas, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter. Une fois la marchandise expédiée, vous ne pouvez plus annuler la commande. Vous pourrez cependant éventuellement retourner la marchandise après réception.